Recherche d’objet rare, adresse de restaurant tendance, coordonnées d’artisan de confiance,... nos Concierges assurent pour vous ces tâches du quotidien qui prennent du temps quand on en manque.
Répondre aux requêtes des Membres, c’est la mission des équipes de Concierges John Paul. Toutes les demandes ? Oui. Des requêtes ordinaires et récurrentes, aux plus exceptionnelles qui nécessitent recherches et préparation. Découvrez un quotidien aussi singulier que stimulant : celui d’un Concierge John Paul.
Requêtes du quotidien : simplifier la vie des Membres
« La plupart des sollicitations visent à simplifier la vie de nos Membres qui nous confient ce qu’ils ne savent pas ou n’ont pas le temps de faire » explique Alexandra Concierge chez John Paul. « Pour eux c’est un luxe car ils sont souvent très pris et sont heureux de nous transmettre cette charge mentale de moins à gérer » De quelles requêtes s’agit-il ? « Réserver un taxi, un avion, un restaurant, une chambre d’hôtel, ou encore d’identifier dans quelle boutique parisienne peut-on trouver pour eux la paire de chaussures correspondant à leur pointure »
La demande se complexifie lorsque l’avion est complet, le concert sold-out ou le restaurant sur liste d’attente… Cependant, grâce au réseau, au professionnalisme et à l’habilité des Concierges John Paul, les requêtes des Membres sont pour la plupart pleinement satisfaites.
Requêtes « paillettes » : donner vie aux rêves
« Bonjour, j’aimerais réserver un cours de danse avec une danseuse étoile de l’Opéra Garnier » ou encore « Je souhaite convier cette célébrité dont je suis la plus grande fan à mon mariage : Pouvez-vous la joindre ? » jusqu’à « Je rêve de rencontrer le Pape en Italie ». Les demandes des Membres surprennent, interpellent et représentent parfois de véritables défis pour les Concierges.
Recherche d’instrument de musique rare, de planche de Manga japonaise originale, d’un animal sauvage à adopter,… ces sollicitations requièrent curiosité, implication, dévouement et inventivité.
L’inédit accessible
Au-delà des sollicitations classiques du quotidien, certaines nécessitent du délai et la réunion d’experts dédiés aux demandes plus complexes. « Tout est possible, même l’impossible » nos Concierges œuvrent alors en équipe pour tomber juste et rapidement.
« L’équipe Concierge John Paul est tous les ans appelée pour faire livrer un sapin de Noël entièrement décoré », elle a déjà également dû répondre à la demande de « casque de moto pour chat », à la recherche « de lingot d’or » ou encore a dû envoyer un livreur à Rungis récupérer « 575 œufs frais » !
De la plus simple à la plus exceptionnelle, chaque requête est traitée avec le même soin, la même écoute et le même professionnalisme. La clef de la réussite ? Des réponses adaptées à chaque bénéficiaire, dans le respect de son timing et budget, avec l’assurance d’une pleine satisfaction.
